ИТ-менеджмент подразумевает непрерывный процесс управления информационными ресурсами и технологиями исходя из потребности компании с учетом приоритетных бизнес-задач.

Основная цель ИТ менеджера заключается в развитие бизнеса применяя комплексные инструменты в виде информационных технологий.

Планирование, реализация стратегий в ИТ подразделениях и службах, управление процессами и инфраструктурой, обеспечение непрерывности бизнеса это те задачи, которыми занимается ИТ менеджер компании.

Руководителю организации необходимо знать какие услуги предоставляет ИТ менеджер и какие задачи решает.

Как правило, функции IT менеджера выглядят следующим образом:

– управление ИТ персоналом;

– расчет и распределение бюджета на ИТ потребности (инфраструктура, системы, технологии, HR и т.д.);

– анализ удовлетворенности клиентов;

– разработка и внедрение новых ИТ услуг;

– ведение переговоров  в зоне своей ответственности;

– освоение новых и актуальных для бизнеса технологий;

– планирование, разработка стратегии и темпов достижения целей проектов;

– взаимодействие с другими подразделениями внутри компании.